ลูกค้าประจำของคุณคือ
การตลาดที่ดีที่สุด
มอบบัตรสะสมแต้มดิจิทัลที่ลูกค้าของคุณจะได้ใช้งานจริงให้กับธุรกิจของคุณ — พร้อมข้อมูลเพื่อพิสูจน์ว่ามันได้ผล
การบริหารธุรกิจให้ดีไม่ใช่เรื่องยาก
การทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก — และรู้ว่าอะไรที่ใช้ได้ผลจริงๆ — นั่นแหละคือความท้าทายที่แท้จริง
"ฉันไม่รู้เลยว่าการทำระบบสะสมแต้มของฉันได้ผลหรือไม่"
คุณวางบัตรสะสมแต้มไว้ที่เคาน์เตอร์แล้วหวังว่ามันจะดี ไม่มีข้อมูล ไม่มีตัวชี้วัด ไม่มีวิธีที่จะบอกได้ว่ามันสร้างความแตกต่างอะไรได้บ้าง
"ฉันจะทำให้พวกเขาเลือกฉันแทนที่จะเป็นร้านข้างๆ ได้อย่างไร?"
ร้านสาขาใหญ่ๆ มีแอปลอยัลตี้ คะแนน และระบบของรางวัล คุณมีกาแฟที่ดี นั่นควรจะเพียงพอ — แต่มันจำเป็นต้องมีระบบอยู่เบื้องหลัง
"ฉันไม่มีวิธีที่จะเข้าถึงลูกค้าของฉันได้โดยตรง"
การเข้าถึงโซเชียลมีเดียกำลังลดลง และคุณก็ไม่มีช่องทางติดต่อโดยตรงกับคนที่มีความสำคัญจริงๆ — คนที่กลับมาใช้บริการ
"ฉันจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งได้อย่างไร?"
ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณไม่ใช่แค่ซื้อกาแฟ — พวกเขาเลือกคุณทุกวัน พวกเขาสมควรได้รับความรู้สึกนั้น
ตั้งค่าเสร็จในไม่กี่นาที
ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ถ้าคุณส่ง WhatsApp ได้ คุณก็ใช้งาน Lolty ได้
ข้อมูลที่ธุรกิจของคุณขาดหายไป
Lolty ไม่ได้ช่วยแค่ให้รางวัลลูกค้าของคุณเท่านั้น — แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาด้วย ดูว่าใครกลับมา บ่อยแค่ไหน และพวกเขามาจากไหน
ความภักดีไม่ใช่เรื่องของคะแนน
มันเป็นเรื่องของการรู้สึกว่ามีตัวตน
การวิจัยทางจิตวิทยาหลายทศวรรษเห็นตรงกันว่า: ลูกค้าที่อยู่ต่อไม่ใช่คนที่ไล่ตามส่วนลด แต่พวกเขาคือคนที่รู้สึกว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่ง
ลูกค้าที่มีความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นถึงสองเท่า — และมีความภักดีโดยเฉลี่ย 5.1 ปี
ความภักดีทางอารมณ์มีความทนทาน ในขณะที่ลูกค้าที่ซื้อขายตามปกติจะจากไปเพื่อข้อเสนอที่ดีกว่า แต่ลูกค้าที่ผูกพันทางอารมณ์จะอยู่ต่อแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงราคา ความผิดพลาด และการแข่งขัน
ลูกค้าที่มีความผูกพันทางอารมณ์แนะนำแบรนด์ของคุณในอัตรา 30% — เทียบกับเพียง 8% สำหรับลูกค้าที่ไม่มีความผูกพัน ลูกค้าประจำของคุณจะพาดึงคนอื่นมาด้วย
Lolty ได้รับการออกแบบมาเพื่อสิ่งนี้ ทุกการแจ้งเตือนแสตมป์ ทุกช่วงเวลาของรางวัล ทุกบัตรที่อยู่ใน Wallet ของลูกค้า — มันคือระบบสำหรับทำให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจคุณ
อ้างอิงจากงานวิจัยของ Motista และ Harvard Business Review เกี่ยวกับความผูกพันทางอารมณ์ของลูกค้า
คุณรู้ดีอยู่แล้วว่าบัตรกระดาษไม่ค่อยได้ผล
มันหายได้ มันไม่ได้ให้อะไรคุณเลย และในขณะเดียวกันมันก็ไม่ดีต่อโลกด้วย นี่คือสิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัล
| บัตรกระดาษ | บัตรดิจิทัล Lolty | |
|---|---|---|
| | เป็นประจำ | อยู่ใน Wallet — อยู่ตรงนั้นเสมอ |
| | ศูนย์ | ชื่อ อีเมล ประวัติการเยี่ยมชม |
| | ไม่มี | การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคเมื่อได้รับแสตมป์ |
| | การพิมพ์และการพิมพ์ซ้ำ | ต้นทุนส่วนเพิ่มเป็นศูนย์ |
| | แสตมป์กระดาษทั่วไป | มีแบรนด์ พรีเมียม เป็นส่วนหนึ่งของโทรศัพท์ |
บัตรเดียว หกเหตุผลที่ลูกค้าของคุณจะกลับมา
ทุกอย่างทำงานได้ทันที ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก ไม่มีฮาร์ดแวร์ ไม่มีแผนกไอที
การแจ้งเตือนแสตมป์บนหน้าจอล็อค
ทุกแสตมป์ → แจ้งเตือนทันที "คุณได้รับ 1 แสตมป์! อีก 4 ครั้งเพื่อรับกาแฟฟรี" ไม่ต้องใช้แอป
แบรนด์ของคุณ บัตรของคุณ
อัปโหลดโลโก้ของคุณ เลือกสีของคุณ กำหนดรางวัลของคุณ บัตรจะดูเหมือนเป็นของธุรกิจคุณ — ไม่ใช่ของ Lolty เพราะมันเป็นของคุณ
อยู่ใน Wallet — ไม่ใช่แอป
บัตรสะสมแต้มของคุณจะอยู่ใน Apple Wallet หรือ Google Wallet บนโทรศัพท์ของลูกค้าทุกคน ไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่ต้องสร้างบัญชี มันอยู่ตรงนั้นในเวลาที่พวกเขาต้องการ
ประทับตราใน 2 วินาที — ไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์
เปิดเครื่องสแกนบนโทรศัพท์ของคุณ สแกนคิวอาร์โค้ดของพวกเขา เสร็จสิ้น ไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร ไม่ต้องรวมระบบ POS ใช้แค่โทรศัพท์ของคุณ
ลูกค้าเข้าร่วมได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
แชร์ลิงก์หรือแสดงคิวอาร์โค้ด แตะเพียงครั้งเดียว — บัตรก็จะอยู่ใน Wallet ของพวกเขา ไม่ต้องเสียเวลาพนักงาน ไม่มีความยุ่งยาก
ราคาที่เข้าใจง่าย มีแผนเดียวให้เริ่มต้น
ในช่วงทดสอบ Pro จะฟรีทั้งหมด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่มีข้อผูกมัด — มีแค่ผลลัพธ์
Pro
ทุกสิ่งที่ธุรกิจอิสระต้องการเพื่อรันโปรแกรมความภักดีของแท้
เรากำลังทดสอบ Lolty กับธุรกิจอิสระไม่กี่แห่งก่อน — ฟรีในช่วงที่เราเรียนรู้ว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ และจำกัดจำนวนเพื่อให้เราดูแลแต่ละธุรกิจเป็นการส่วนตัว
หลังช่วงทดสอบ เราจะกำหนดราคาร่วมกับธุรกิจในช่วงทดสอบ — และคุณจะได้ส่วนลดจากผู้ก่อตั้ง
Max
เครื่องมือการตลาดขั้นสูงสำหรับธุรกิจอิสระที่กำลังเติบโต
Enterprise
สำหรับกลุ่มธุรกิจหลายสาขาที่ต้องการเชื่อมต่อระบบ POS
แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดสร้างอาณาจักรด้วยแนวคิดง่ายๆ สองประการ
ข้อมูลความภักดีและข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งไม่ใช่เรื่องใหม่ — สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่แยกแยะแบรนด์แฟรนไชส์ออกจากแบรนด์อื่น จนถึงตอนนี้
สมาชิก Starbucks Rewards ใช้จ่ายมากกว่า 3 เท่าต่อการมาเยือนหนึ่งครั้ง และกลับมาบ่อยกว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก โปรแกรมลอยัลตี้ตอนนี้ผลักดันรายได้ส่วนใหญ่ของบริษัท นั่นไม่ใช่ฟีเจอร์ นั่นคือธุรกิจ
Inditex ทราบแน่ชัดว่าลูกค้าของตนมาจากย่านใด เดินทางไกลแค่ไหนไปยังร้านค้าแต่ละแห่ง และพวกเขาซื้ออะไรตามรหัสไปรษณีย์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งนั้นเป็นแนวทางในการตัดสินใจทุกอย่าง — ตั้งแต่สถานที่เปิดร้านแห่งต่อไปจนถึงสิ่งที่จะวางบนชั้นวางแต่ละชั้น
Lolty มอบการมองเห็นในระดับเดียวกันให้กับธุรกิจอิสระของคุณ — ความถี่ในการเข้าชม ข้อมูลการรักษาลูกค้า และข้อมูลเชิงลึกด้านภูมิศาสตร์ของลูกค้า — โดยไม่ต้องมีงบประมาณระดับองค์กร
คำถามที่เราได้รับบ่อย
ไม่ต้อง นั่นคือจุดเด่น บัตรสะสมแต้มของคุณจะอยู่ใน Apple Wallet หรือ Google Wallet ซึ่งเป็นแอปที่มีอยู่ใน iPhone และ Android ทุกเครื่องอยู่แล้ว ลูกค้าแตะเพียงครั้งเดียวเพื่อเพิ่ม ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องสร้างบัญชี
ได้ บัตรนี้ใช้งานได้ทั้งบน Apple Wallet (iPhone) และ Google Wallet (Android) ลูกค้าของคุณจะใช้บัตรใบเดียวกันไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์เครื่องใด
คุณแชร์ลิงก์หรือแสดงคิวอาร์โค้ด — ที่เคาน์เตอร์ บนใบเสร็จ บน Instagram หรือที่ใดก็ได้ ลูกค้าของคุณแตะลิงก์ ป้อนชื่อ และบัตรก็จะอยู่ใน Wallet ของพวกเขาในไม่กี่วินาที
เปิดเครื่องสแกน Lolty บนโทรศัพท์ของคุณ สแกนคิวอาร์โค้ดบนบัตรของพวกเขา และเสร็จสิ้น — เพิ่มแสตมป์ใน 2 วินาที ไม่ต้องใช้เครื่องอ่านบัตร ไม่มีฮาร์ดแวร์ ไม่ต้องรวมระบบ POS ใช้แค่โทรศัพท์ของคุณ
ไม่ ช่วงทดสอบใช้งานฟรีและไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ เมื่อช่วงทดสอบสิ้นสุดลง เราจะติดต่อคุณโดยตรงและอธิบายตัวเลือกอย่างชัดเจน คุณเป็นคนตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป
ได้ คุณอัปโหลดโลโก้ เลือกสีบัตร กำหนดเป้าหมายแสตมป์ และตั้งชื่อรางวัลของคุณ บัตรจะดูเหมือนเป็นของธุรกิจของคุณ — ไม่ใช่ของ Lolty
ปลอดภัย เราเก็บรวบรวมเฉพาะสิ่งที่จำเป็น: ชื่อและอีเมล ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในสหภาพยุโรปและจะไม่มีการขายหรือแชร์กับบุคคลที่สาม เราปฏิบัตาม GDPR อย่างเต็มรูปแบบ
ได้แน่นอน ถ้าคุณส่ง WhatsApp ได้ คุณก็ใช้งาน Lolty ได้ การตั้งค่าใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที และในช่วงทดสอบ เราจะดูแลแต่ละธุรกิจเป็นการส่วนตัว — คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ยังมีคำถามอยู่ไหม?
เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณอยากรู้เพิ่มเติม ถามเรื่องเฉพาะ หรือแค่อยากดูว่า Lolty เหมาะกับธุรกิจของคุณไหม — เขียนถึงเราได้เลย
ส่งข้อความแล้ว
ขอบคุณที่ติดต่อเรา! เราจะตอบกลับให้เร็วที่สุด
ลูกค้าประจำกลุ่มแรกของคุณ
อยู่ใกล้กว่าที่คุณคิด
เข้าร่วมช่วงทดสอบ — ฟรี เป็นส่วนตัว และสร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจของคุณ
ฉันกำลังดูแลธุรกิจ 5 แห่งแรกเป็นการส่วนตัว — คุณจะมีเบอร์ของฉัน